Директор магазина Zarina (ТЦ Мармелад)

Описание

ФЕШ ОВА
Н АТА Л ЬЯ А Н ДРЕЕВ Н А
+7 ( 9 31) 5 0 0 -6 6 -11
fe sh ova @ lis t.r u
Ч ер еп ове ц , Г о то ва к п ер еезд у
О СН О ВН О Е
ЖЕЛ АЕМ АЯ
ЗА РП ЛАТА
Д ого во р ная
Г Р А Ф ИК Р А БО ТЫ
П олн ы й д ен ь, У д ал ён ная
р аб ота
Г О ТО ВН О СТЬ К
К О М АН Д ИРО ВКА М
Го то ва
З А НЯТО СТЬ
П олн ая , Ч асти чн ая
О БО М НЕ
ДАТА Р О Ж ДЕН ИЯ
25 д ека б р я 1 9 8 3
П О Л
Ж ен ск и й
О БРА ЗО ВА Н И Е
Вы сш ее
С ЕМ ЕЙ НО Е
ПО ЛО Ж ЕН И Е
Зам уж ем
О ПЫ Т Р А БО ТЫ СТА Ж : 2 0 Л ЕТ 1 М ЕС Я Ц
О АО В О ЛО ГО Д СКИ Е С И СТЕ М Ы М ОБИ ЛЬН О Й С В ЯЗИ
И ю нь 2 0 05 - О ктя б р ь 2 0 14
С ТА РШ ИЙ М ЕН ЕД Ж ЕР П О Д РА ЗД ЕЛ ЕН ИЯ
За п ер и од р аб оты н ео д н окр атн о з а н и м ал а п ер вы е м ес та п о
об ласти в к а те го р и ях " Л уч ш ее п од р азд ел ен ие" и " Л уч ш ий
ко н сул ьта н т п о п р и вл ече н и ю н овы х к л и ен то в".
Д олж ностн ы е о б яза н ности :
П од б ор , о б уч е н и е и м оти вац и я п ер со н ал а, о б ес пече н и е
эф фекти вн ого в за и м од ей ств и я м еж ду с о тр уд н и ка м и д ля
д ости ж ен и я о б щ их ц ел ей .
П лан и рован и е и к о ор ди нац и я р аб оты т о р го во й т о чки ,
расп р ед ел ен и е з а д ач м еж ду с о тр уд н и ка м и, к о н тр оль з а
в ы полн ен и ем с та н дар то в о б сл уж иван и я.
О бесп ече н и е в ы со ко го у р овн я п р од аж ч е р ез а кти вн ое
п р од ви ж ен и е т о вар ов, а н ал и з а ссо р ти м ен та и в н ед р ен ие
новы х п р од ук то в.
П ровед ен и е к о н сул ьта ц и й и с о п р ово ж ден ие кл и ен то в н а
все х э та п ах п од кл ю че н и я, в кл ю чая в ы бор т а р и ф ов и у с л уг.
П од дер ж ан и е в ы со ки х с та н дар то в о б сл уж иван и я д ля
су щ еств ую щ их к л и ен то в, р аб ота с о тз ы вам и и о б р ащ ен иям и,
реш ен и е в о зн и ка ю щ их в о п р осо в.
М он и то р и нг к о н кур ен тн ой с р ед ы , и зу ч е н и е потр еб ите л ьск и х
пр ед п очте н и й и т р ен дов, п р едо ста в л ен ие рек ом ен дац и й п о
ул уч ш ен и ю а ссо р ти м ен та и у с л уг.
К он тр оль з а к а ссо вы м и о п ер ац и ям и, с о ста в л ен ие отч етн ости
п о п р од аж ам , п лан и рован и е б ю дж ета и у п р ав л ен ие
м ате р и ал ьн ы м и р есу р са м и.
О бесп ече н и е п р ав и льн ого о ф ор м лен ия т о р го во й т о чки ,
под дер ж ан и е п р и вл ека те л ьн ого в ы ста в л ен ия т о вар ов д ля
п р и вл ече н и я к л и ен то в.
С озд ан и е и р еал и за ц и я м ар ке ти нго вы х а кц и й и п р ом о-
ка м пан и й д ля у в ел и че н и я п р од аж и п р и вл еч ен и я н овы х
кл и ен то в.

ГР А Ж ДАН СТВ О
Росс и я
П од го то вка о тч ето в п о р езу л ьта та м р аб оты т о р го во й т о чки ,
ан ал и з к л ю че вы х п ока за те л ей э ф фекти вн ости и р азр аб отк а
стр ате ги й п о и х у л уч ш ен и ю .
О АО " О ТП Б А Н К"
М ар т 2 0 11 - М ар т 2 0 15
С П ЕЦ ИАЛИ СТ П О К РЕД ИТО ВА Н И Ю
П ровед ен и е а н ал и за к р ед и то сп осо б н ости к л и ен то в, в кл ю чая
п р ове р ку к р ед и тн ой и сто р и и и ф инан со во го с о сто ян и я
за е м щ ика .
О бъя сн ен и е у с л о ви й к р ед и то ван и я, п р ед оста в л ен ие
инф ор м ац и и о р азл и чн ы х к р ед и тн ы х п р од ук та х и п ом ощ ь в
в ы бор е н аи более п од хо д ящ их в ар и ан то в.
С бор и о ф ор м лен и е н ео б хо д и м ой д окум ен та ц и и д ля
п олуч е н и я к р ед и та , в кл ю чая з а я в ки , ф инан со вы е отч еты и
д оп олн и те л ьн ы е д окум ен ты .
Анал и з ф инан со вы х д ан ны х з а я в и те л ей , в кл ю чая д охо д ы ,
расхо д ы , а кти вы и о б яза те л ьств а, д ля п р и няти я р еш ения о
п р ед оста в л ен и и к р ед и та .
О тс л еж иван и е с о сто ян и я в ы дан ны х к р ед и то в, а т а кж е ан ал и з
за д олж ен ности и в ы полн ен и е п лате ж ей к л и ен та м и.
О цен ка и м ини м иза ц и я к р ед и тн ы х р и ск о в, р азр аб отк а
р еко м ен дац и й п о у л уч ш ен и ю к р ед и тн ы х п р оц ес со в и
у с л о ви й.
С отр уд н и че ств о с б ухга л те р и ей , ю ри ди че ск и м о тд ел о м и
д р уги м и п од р азд ел ен и ям и д ля о б р аб отк и з а я в ки н а к р ед и т и
р еш ен и я в о зн и ка ю щ их в о п р осо в.
П од го то вка р егу л яр ны х о тч ето в о в ы дан ны х к р ед и та х,
с о сто ян и и к р ед и тн ого п ор тф ел я и д р уги х к л ю че вы х
пока за те л ях д ля р ук о во д ств а.
В за и м од ей ств и е с к л и ен та м и, и м ею щим и п р оср очки , д ля
п ои ск а р еш ен и й п о п ога ш ен и ю з а д олж ен ности и
р естр ук ту р и за ц и и д олго в.
П АО Н АЦ ИО НАЛЬН Ы Й Б А Н К Т Р А СТ
Апр ел ь 2 0 11 - О ктя б р ь 2 0 13
С П ЕЦ ИАЛИ СТ П О К РЕД ИТО ВА Н И Ю
А О Т А Н Д ЕР
О ктя б р ь 2 0 14 - И ю нь 2 0 25
С УП ЕР В А Й ЗЕ Р М К У П РА ВЛ ЕН И Е О ПЕР А Ц ИЯМ И М К
За п ер и од р аб оты я у с п еш но о тк р ы ла 1 6 н овы х д ей ств ую щ их
то р го вы х о б ъекто в " М агн и т К осм ети к", о б ес печи вая и х з а п ус к
в с р ок и с с о б лю ден и ем в се х с та н дар то в к о м пан и и.
Э ф фекти вн о в ы во д и ла к а ж ды й т о р го вы й о б ъек т н а у р овен ь

поте н ц и ал а Р ТО в п ер и од о т 3 д о 6 м ес яцев , д ости га я в ы со ки х
пока за те л ей п р од аж и к л и ен тс к о го о б сл уж иван и я. И мею
нагр ад ы в о б ласти : Л уч ш ий С уп ер вай зер П ри во лж ск о го
о кр уга и ф или ал а В оло гд а. Л уч ш ий с у п ер вай зер п о
оп ер ац и он ном у р ей ти нгу . З а п об ед ы в к о н кур са х Л уч ш ий
пр и рост в Р ТО
К он тр оль з а е ж ед н евн ой д ея те л ьн ость ю м ага зи нов ( в
п од чи нен и и б ы ло 2 3 т о р го вы х о б ъек та ) , г а р ан ти руя
с о б лю ден и е с та н дар то в о б сл уж иван и я и б ес пер еб ой ное
ф ун кц и он и рован и е т о р го вы х п р оц ес со в.
П ровед ен и е п од б ор а и о б уч е н и я с о тр уд н и ко в, п оста н овка
за д ач и ц ел ей , м оти вац и я к о м ан ды д ля д ости ж ен и я в ы со ки х
резу л ьта то в. З а п ер и од р аб оты н агр аж ден а г р ам ото й з а
С ам ую в ы со кую у к о м плекто ван ность с о б ств ен ны м ш та то м .
Б ы ла н аста в н и ко м н а п р отя ж ен и и в сег о п ер и од а р аб оты и
о б уч и ла б олее 5 0 т и с о тр уд н и ко в о т р яд ово го п ер со н ал а д о
су п ер вай зе р а.
А нал и з к л ю че вы х п ока за те л ей э ф фекти вн ости ( E b it d a) д ля
о ц ен ки р аб оты м ага зи нов и в н ед р ен ие мер п о п овы ш ен ию
их р езу л ьта ти вн ости . С во евр ем ен ная р азр аб отк а и
п р ед ста в л ен и е о тч ето в п о р езу л ьта та м р аб оты м ага зи нов/
П од го то вка в и зу а л ьн ы х п р езе н та ц и й д ля р ук о во д ств а
ко м пан и и, о тр аж аю щ их р езу л ьта ты р аб оты м ага зи нов,
вы яв л ен ны е п р об лем ы и п р едло жен и я п о у л уч ш ен иям .
О рга н и за ц и я и п р овед ен и е р егу л яр ны х и нвен та р и за ц и й д ля
уч ета т о вар ны х о ста тк о в и м ини м иза ц и и п отер ь.
Р аб ота н ад п овы ш ен и ем у р овн я у д овл етв о р ен ности
к л и ен то в, п од дер ж ан и е в ы со ки х п ока за те л ей п о и ндек су
уд овл етв о р ен ности ( N PS).
С отр уд н и че ств о с р азл и чн ы м и о тд ел ам и и с л уж бам и
ко м пан и и, в кл ю чая л о ги сти ку, м ар ке ти нг, с л уж бу
эко н ом иче ск о й б езо п асн ости , и нж ен ер ны й о тд ел и
б ухга л те р и ю , д ля о б есп ече н и я э ф фекти вн ой р аб оты
м ага зи нов. Б ы стр ое р еаги рован и е на в о зн и ка ю щ ие
пр об лем ы и в о п р осы , т р еб ую щ ие вза и м од ей ств и я с д р уги м и
под р азд ел ен и ям и, д ля м ини м иза ц и и з а д ер жек и п овы ш ен ия
эф фекти вн ости .
О БРА ЗО ВА Н И Е
20 06
СП ЕЦ ИАЛЬН О СТЬ П си хо ло ги я П реп од ав ате л ь
п си хо ло ги и
Ц ЕН ТР Б И ЗН ЕС О БРА ЗО ВА Н ИЯ
20 01

СП ЕЦ ИАЛЬН О СТЬ О фис м ен ед ж ер
Д О ПО ЛН И ТЕ Л ЬН АЯ И НФ ОРМ АЦ ИЯ
ВО Д ИТЕ Л ЬС КИ Е П РА ВА , К А ТЕ ГО РИ И
B
О С ЕБ Е
Я т щ ате л ьн о п од хо ж у к в ы полн ен и ю з а д ач , в сег да с тр ем лю сь
за в е р ш ить п р оекты в о вр ем я и с в ы со ки м к а ч е ств о м .
Ум ею н ахо д и ть о б щ ий я зы к с л ю дьм и л ю бы х в о зр асто в и
п р оф есс и он ал ьн ы х у р овн ей , ч то с п осо б ств уе т э ф фекти вн ом у
вза и м од ей ств и ю с к о ллега м и и к л и ен та м и.
О блад аю с п осо б н ость ю п лан и ровать и о р га н и зо вы вать
р аб очи й п р оц есс , ч то п ом ога е т с п р ав л ять ся с н еск о льк и м и
за д ач ам и о д н овр ем ен но.
И мею о п ы т э ф фекти вн ого в за и м од ей ств и я в к о м ан де, а т а кж е
нав ы ки у п р ав л ен и я, к о то р ы е п озв о ляю т д ости га ть
с о вм естн ы х ц ел ей .
Уве р ен но с п р ав л яю сь с в ы зо вам и и и щ у н е с та н дар тн ы е пути
р еш ен и я, ч то п ом ога е т д ости га ть з н ач и м ых р ез ул ьта то в.
Б ы стр о о св аи ваю н овы е з н ан и я и н ав ы ки , ч то п озв о ляет м не
ад ап ти ровать ся к и зм ен ен и ям в р аб оче й с р ед е и п овы ш ать
с в о ю п р оф есс и он ал ьн ую к в ал и ф ика ц и ю .
Ум ею с о хр ан ять с п око й ств и е и э ф фекти вн ость в у с л о ви ях
д ав л ен и я, ч то п озв о ляет у с п еш но с п р ав л ять ся с о с л ож ны м и
за д ач ам и и с и ту а ц и ям и.
С тр ем лю сь к д ости ж ен и ю у с п еха и в ы сш их н агр ад з а
в ы полн ен ную р аб оту и п р оекты , ч то м оти ви руе т м ен я к
п осто ян ном у п р оф есс и он ал ьн ом у р осту .
Н ео д н окр атн о з а н и м ал а п р и зо вы е м ес та в р ам ка х
ко р пор ати вн ы х м ер оп р и яти й и к о н кур со в, ч то д ем он стр и руе т
м ою ц ел еус тр ем лен ность и с тр ем лен ие к у с п еху .