Специалист технической поддержки( Северсталь, Москва )

Компания "Северсталь, Москва"

Компания «Северсталь-инфоком» — это центр информационных и коммуникационных технологий крупнейшего горнодобывающего и сталелитейного холдинга «Северсталь». Кроме того, мы являемся аккредитованной Минцифры IT-компанией, что позволяет нашим сотрудникам пользоваться дополнительными льготами.

«Северсталь-инфоком» сегодня это:

• 33 года опыта IT экспертизы;
• 20 городов присутствия по России;
• более 2200 сотрудников;
• более 200 предоставляемых сервисов.

Мы ищем кандидатов, которые получают удовольствие от эффективной командной работы, которые не боятся новых технологий и готовы делиться своими идеями и навыками. Нам нравится, что использование наших решений не только эффективно, но и доставляет удовольствие пользователям. Мы не боимся амбициозных целей и верим, что каждое наше действие должно приносить результат.

Чем Вы будете заниматься:

• принимать и обрабатывать входящие обращения пользователей (телефон, электронная почта, чат);
• решать общие технические вопросы и консультировать пользователей по вопросам SAP;
• выполнять заявки на установку и настройку программного обеспечения (ПО);
• участвовать в создании инструкций и обучающих материалов;
• участвовать в тестировании нового ПО.

Мы ожидаем, что Вы:

• имеете опыт работы на аналогичной должности, но не обязателно;
• имеете высшее образование (желательно, техническое) / в том числе студент с возможностью работать full-time;
• имеете опыт настройки, работы с операционными системами семейства Windows;
• имеете опыт установки и настройки ПО;
• имеете опыт работы с печатающей с оргтехникой (принтеры, МФУ, сканеры);
• имеете опыт работы на аналогичной должности.

Мы предлагаем:

• трудоустройство в аккредитованной IT-компании и возможность пользоваться соответствующими льготами:

  1. льготная ипотека;

  2. отсрочка от призыва на военную службу для военнообязанных.

• медицинскую помощь сотрудников: ДМС (включая стоматологию), доплату по больничному листу (с 1 по 10 день – 100% до оклада, с 11 по 20 день – 50%);
• опции для родителей: материальную помощь за рождение ребёнка, доплату до 100% за отпуск по беременности и родам;
• корпоративную мобильную связь и скидки от наших партнёров.