Менеджер (техническая поддержка клиентов)
30 Ноября 2025
Город:
Череповец
Занятость:
Полная занятость
Компания "Северсталь, Москва"
«Северсталь Дистрибуция» - сеть офисов, складов и сервисных центров. Мы помогаем «Северстали» быть одной из самых прибыльных металлургических компаний в мире. Мы никогда не снижаем обороты, поэтому ищем в свою команду
Менеджера (техническая поддержка клиентов)
Чем вы будете заниматься:
- Проводить мероприятия направленные на устранение недостатков или несоответствий по качеству металлопроката.
- Анализировать результаты обратной связи, жалоб, уведомлений и претензий от клиентов, объективно, качественно и всесторонне.
- Готовить технические заключения по необходимости признания претензий потребителей, выносить предложения по варианту их урегулирования.
- Готовить и направлять ответы потребителям и продавцам по их запросам, предлагать альтернативные варианты.
- Консультировать технических представителей клиента, с целью рекомендации им лучших продуктов общества для улучшения сервиса, решения возникающих при переработке проблем или эксплуатации готовых изделий.
- Проводить изучение лучших практик и вырабатывать предложения для аналогичных технологий у других клиентов с целью привлечения к сотрудничеству.
Наши ожидания от кандидата:
- Высшее профессиональное техническое образование в области металлургии,
прокатного производства или машиностроения. - Аналитические способности, коммуникабельность, умение принимать самостоятельно решения, грамотность речи и письма.
- Умение работать с большим потоком информации, анализировать и систематизировать.
- Умение вести переговоры с клиентами, навыки командной работы.
Что мы предлагаем:
- Полную занятость. График 5/2 с 9 до 18. За ненормированность добавляем 3 дня к отпуску. Работа предполагает командировки;
- Высокую оплату труда. Заключаем бессрочный трудовой договор;
- Гарантии. ДМС, оплачиваемый отпуск и больничные, корпоративная мобильная связь, компенсацию здорового питания;
- «Гибкие льготы»: через 6 месяце в работы 20 000 рублей на заботу о себе и своих близких;
- Масштаб. Сотрудничаем с крупнейшими российскими, средними и малыми предприятиями;
- Карьеру. Есть кадровые комитеты, на которых продвигаются перспективные сотрудники;
- Поддержку и доброжелательность. Новички быстро включаются в процесс — помогают наставники, программы адаптации и экскурсии на производство.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
19 Ноября
Менеджер по работе с договорами
Вологда
до 43 240 руб.
Компания "Росгосстрах" На время декретного отпуска сотрудника Обязанности: оформление и сопровождение договоров страхования;...
18 Ноября
Специалист отдела технической поддержки (системный администратор)
Череповец
от 55 000 руб.
Компания "МБУ ЦМИРиТ" Обязанности: Поддержание работоспособного состояния компьютерной техники, осуществление диагностики и устранение...
18 Ноября
Менеджер торгового зала( Триал-Спорт )
Череповец
от 35 000 руб.
Компания "Триал-Спорт" «Триал-Спорт» – спортивные магазины. Велосипеды горные и bmx, роликовые коньки и скейтборды, горные и беговые лыжи,...
11 Ноября
Менеджер по управлению розничной сетью
Вологда
от 90 000 руб.
Компания "Антей" Обязанности: контроль работы аптек аптечной сети; управление и администрирование аптеками; взаимодействие с заведующими...
06 Ноября
Менеджер пункта выдачи заказов Wildberries
Сокол
от 57 200 руб.
Компания "WILDBERRIES" Wildberries — крупнейший маркетплейс в России и СНГ. Наши клиенты делают больше 20 млн заказов ежедневно, 8 из 10 заказов...
Вакансия размещена в отрасли