Специалист технической поддержки со знанием английского языка / Technical support specialist with kn

Москва

Компания "Студия Кефир" Вы – наш человек, если у вас есть: знание письменного английского языка как минимум на уровне Upper-Intermediate любовь к мобильным играм и играм студии в частности грамотная речь желание помогать игрокам студии Пригодится: знание дополнительных языков Кое-что о задачах: обрабатывать обращения наших игроков и помогать им с решением...

Специалист по непрерывной технической поддержке (2L) \ Intermittent Technical Support Specialist 2L

Москва

Компания "Mars" Вы будете: Следить за потоком входящих обращений от пользователей, своевременно распределять нагрузку по команде, а так же направлять функционально сложные запросы в Экспертные центры. Обрабатывать аварийные сообщения. Управлять и лидировать решение Значительных инцидентов. Обрабатывать запросы и решать инциденты: звонки пользователей, сообщения, e-mail, голосовые...