Сотрудник Call-центра

Описание

Образование:
2003-2009 ЧНОУ СПО , специальность , бухгалтер.

Опыт работы:
Июнь 2004 - август 2007 МУ
Должность: бухгалтер
Функциональные обязанности:
-работа с первичной документацией;
-начисление и выплата заработной платы сотрудникам;
-ведение кассовых операций (прием/выдача денежных средств, составление приходных и расходных кассовых ордеров, ведение кассовой книги, инкассация);
-работа по оплате счетов и контроль за проведением банковских операций, работа с расчетными счетами подведомственных предприятий;
-подготовка и сдача отчетности в фонды;
-работа с физическими и юридическими лицами.

Август 2007 - февраль 2015 ООО
Должность: бухгалтер
Функциональные обязанности:
-ведение бухгалтерского и налогового учета;
-работа с первичной документацией;
-начисление и выплата заработной платы сотрудникам, начисление налогов по заработной плате;
-отправка платежных документов, формирование банковских выписок с использованием системы Клиент-Банк;
-отражение отдельных финансово-хозяйственных операций (материалы‚ услуги и т.д.);
-работа с поставщиками и подрядчиками, контроль взаиморасчетов;
-составление и контроль исполнения договоров;
-принятие денежных средств от физических и юридических лиц;
-ведение кассовых операций и отражение их в 1С: Предприятие, первичная документация (приходные/расходные ордера, оформление кассовой книги), ведение книги кассира-операциониста, закрытие кассовой смены, расчеты с подотчетными лицами‚ выдача денежных средств под отчет.

Профессиональные навыки:
уверенный пользователь ПК: Microsoft Office, 1C (Предприятие, Зарплата и кадры), Клиент-Сбербанк, Internet, СПС Консультант Плюс/Гарант.
Знание языка: английский (свободное владение)

Личные качества: внимательность, исполнительность, ответственность, усидчивость, коммуникабельность, обучаемость, своевременное выполнение своих обязанностей.

Июль 2015 - н.в. АО МЦ НТТ
Должность: специалист, оператор контакт-центра
Должностные обязанности:
- совершение входящих и исходящих звонков клиентам компании
- консультирование клиентов по продуктам компании, счетам-оплатам, заведение заявок в систему от клиентов, полное ведение договора клиента от момента его заключения до расторжения.
- мотивация клиента на заключение договора пользования услугами компании.

Профессиональные навыки:
уверенный пользователь ПК: Microsoft Office, 1C (Предприятие, Зарплата и кадры), Клиент-Сбербанк, Internet, СПС Консультант Плюс/Гарант, грамотная устная речь..
Знание языка: английский (свободное владение)

Личные качества: внимательность, исполнительность, ответственность, усидчивость, коммуникабельность, обучаемость, своевременное выполнение своих обязанностей.