Менеджер по работе с клиентами

• осуществление руководства процессом обслуживания физических и юридических лиц в Операционном офисе;
• обеспечение предоставления клиентам Операционного офиса полного комплекса услуг, связанных с обслуживание физических и юридических лиц;
• ведение счетов физических и юридических лиц;
• осуществление переводов денежных средств по поручению физических лиц с открытием и без открытия банковского счета (Western Union, Контакт, Лидер, МОПС);
• выполнение обязанностей Риск-координатора в части управления операционными рисками;
• осуществление последующего контроля;
• временное исполнение обязанностей Управляющего;
• контроль рабочего процесса на территории офиса: выполнение ежемесячных плановых показателей, ведение отчетности

• осуществление мероприятий, направленных на привлечение клиентов – физических лиц с целью увеличения розничных продаж, а также клиентов – юридических лиц с целью привлечения их на РКО;
• консультирование клиентов по полному спектру предоставляемых Офисом продуктов и услуг;
• операции по вкладам и счетам физических лиц;
• ведение счетов юридических лиц;
• осуществление переводов денежных средств по поручению физических лиц с открытием и без открытия банковского счета (Western Union, Контакт, Лидер, Юнистрим);
• выполнение обязанностей Риск-координатора в части управления операционными рисками;
• ежемесячное составление формы банковской отчетности 601ф. «Отчет о движении наличной иностранной валюты и платежный документов в иностранной валюте»;
• осуществление последующего контроля;
• контроль рабочего процесса на территории офиса: выполнение ежемесячных плановых показателей, ведение отчетности

• осуществление мероприятий, направленных на привлечение клиентов-физических лиц с целью увеличения розничных продаж;
• консультирование клиентов по полному спектру предоставляемых Офисом продуктов и услуг;
• работа по оформлению потребительских кредитов физическим лицам, андеррайтинг заемщика, определение факторов фальсификации документов;
• операции по вкладам и счетам физических лиц

• проверка и отправка платежных поручений клиентов – юридических лиц;
• ведение лоро-счетов;
• оформление документов на поиск невыясненных платежей

• отслеживание задолженности по налогам и сборам физических лиц;
• оформление приказов на взыскание задолженности для Службы судебных приставов