Сотрудник сортировочного центра

Проводила информационно- справочную работу с клиентами о правилах, сроках доставки и условиях перевозок грузов, тарифах и других перевозочных, погрузочно-разгрузочных и коммерческих операциях, оформления договоров, заявок и перевозочных документов
-Изучала поступающие жалобы на предоставляемые транспортные услуги, принимает меры по предупреждению их возникновения, а также случаев причинения клиентам материального ущерба.
-Вела претензионную работу

-прием и оформление заявок на перевозку грузов и оказание дополнительных услуг, связанных с перевозками грузов;
-оформление в специализированной программе накладных;
-оформление отцепок, переадресовки, досылки грузов и собственных порожних вагонов;
-оформление ведомостей подачи/уборки вагонов, накопительных ведомостей, актов общей формы, документов по взысканию штрафов;
-расчет провозных платежей, сборов и плат при отправлении, раскредитовании накладной в программе

-Консультирование клиентов
-Оформление заказов программе
-Прием и выдача посылок
-Работа с претензиями
-Ведение сопутствующей документации

-Организация работ по приемке и обработке товара
-Контроль размещения товара на складе
-Контроль оформления приходно-расходных документов
-Ведение сопутствующей отчетности