Супервайзер

Описание

Образование: Высшее, Череповецкий Государственный Университет, Институт Педагогики и Психологии, психолог-педагог, 2010 г

Опыт работы:
1)сентябрь 2015 - октябрь 2016 (ООО <<Северо-Западная Транспортно-Логистическая Компания>>, логист-диспетчер):
* организация и контроль водителей автотранспорта на линии.
* инструктаж водителей об особенностях перевозок на маршруте, в том числе о состоянии дорог и метеорологических условиях
* поддержание связи с клиентами, погрузочно-разгрузочными пунктами
* применение мер для ликвидации вынужденного простоя транспорта.
* оформление и контроль оформления путевых документов.
* составление отчетов по итогам прошедшей смены.
* контроль графика движения, расписания и интервалов движения и принятие соответствующих мер для их соблюдения.
* перераспределение автотранспорта по маршрутам при изменении ситуации.
* формирование предложений руководству по улучшению качества обслуживания клиентов.
* контроль исполнения заказов.
* принятие мер по своевременному устранению сбоев транспортных процессов.
* контроль соблюдения водителями транспортной дисциплины.
* организация при необходимости техпомощи подвижному составу на линии.

2)май 2015- сентябрь 2015 (<<Шексна-Продукт>>, торговый представитель)

3)Март 2013 -- май 2015(ИП Важенина, торговый представитель):
* организация продаж на закрепленной территории.
* сбор заказов от клиентов
* знание основ продаж; основы общения; организация рабочего процесса
* увеличение клиентской базы
* активное участие в продвижении нового ассортимента.
* отслеживание дебиторской базы
* отчетность и т.д.

4)Декабрь 2012 -- март 2013(Сеть ювелирных салонов-магазинов Яшма Золото, продавец-консультант):
* консультирование клиентов (знание ассортимента магазина, умение понять, что нужно покупателю и подобрать для него оптимальный вариант
* выкладка товара
* ведение документации
* совершение обмена или приема золотого лома(умение принимать лом, распознавать качественный материал и подделку, а также оценка изделий).

5)Декабрь 2009 -- декабрь 2010 (компания Аксон Холдинг, продавец-консультант)

6)Сентябрь 2009 -- ноябрь 2009 (торговая сеть Лучик, старший продавец):
* организация и ведение торгового процесса (стимулирование продаж, работа с персоналом, приемка и расстановка товара и т.д.)
* работа с отчетностью

7)Май 2009 -- июль 2009 (магазин электроники Эльдорадо, продавец-консультант)
* Знание инструкции, документов, которые касаются работы компании, занимающейся торговой деятельностью, ассортимент и свойства товаров, их качественные характеристики, стоимость, производителей, правила пользования продуктами и условия их хранения;
* Знание и умение применять технологии продаж, правила и методы организации обслуживания покупателей(обслуживание покупателей в соответствии с технологией продаж, консультирование; вежливость, доброжелательность, внимание к покупателям и к своим коллегам) и т.д.

Профессиональные навыки :
Уверенный пользователь ПК, умение вести переговоры, строить долгосрочные отношения с клиентами. Знание делового этикета, делопроизводства.Умение работать с большим объемом информации. Стрессоустойчивость.