Специалист поддержки пользователей (со знанием турецкого языка)

18 Октября

от 40 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Yandex Crowd"

Специалисты службы поддержки Крауда помогают пользователям Яндекса осваивать сервисы. Мы всегда глубоко погружаемся в любой вопрос и помогаем найти решение, а иногда даже улучшить сервис.

Какие задачи вас ждут:

• отвечать на вопросы и собирать обратную связь — в чатах и по электронной почте;
• сообщать о проблемах разработчикам, менеджерам и другим специалистам.

Мы ждём, что вы:

• знаете турецкий язык на уровне Intermediate и выше;
• легко находите нужное в разных источниках и не боитесь больших объёмов информации;
• спокойно относитесь к однообразным задачам и быстро адаптируетесь к новым;
• эмпатичны, исполнительны и ответственны;
• работали в письменной поддержке (желательно).

Для работы потребуются:

• компьютер с операционной системой Windows 7 и выше или macOS версии 10.15 и выше​, оперативной памятью от 4 Гб, двухъядерным процессором с частотой не ниже 1 ГГц;
• стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 10 Мбит/с​, пинг до 50 мс;
• тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать​.

Что мы предлагаем:

• официальное трудоустройство с возможностью выбрать полную или частичную занятость;
• удалённую работу и гибкий график — 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (4 или 8 часов в день);
• стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости — от 40 000 рублей (на руки). При частичной занятости (4 часа в день) средний доход — от 20 000 рублей (на руки). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI);
• возможности роста и развития;
• оплачиваемое онлайн-обучение по графику 5/2 перед стартом;
• оплату больничных и отпусков;
• онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (подключаются через 3 месяца работы);
• компенсацию затрат на интернет;
• скидки от партнёров и на продукты Яндекса;
• дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате.