Специалист локальной технической поддержки

07 Января

Партнерские Вакансии

Компания "Северсталь, Москва"

Компания «Северсталь-инфоком» — это центр информационных и коммуникационных технологий крупнейшего горнодобывающего и сталелитейного холдинга «Северсталь». Кроме того, мы являемся аккредитованной Минцифры IT-компанией, что позволяет нашим сотрудникам пользоваться дополнительными льготами.

«Северсталь-инфоком» сегодня это:

• 34 года опыта IT экспертизы;
• 20 городов присутствия по России;
• более 2200 сотрудников;
• более 200 предоставляемых сервисов.

Мы ищем кандидатов, которые получают удовольствие от эффективной командной работы, которые не боятся новых технологий и готовы делиться своими идеями и навыками. Нам нравится, что использование наших решений не только эффективно, но и доставляет удовольствие пользователям. Мы не боимся амбициозных целей и верим, что каждое наше действие должно приносить результат.

Чем Вы будете заниматься:

• осуществлять работу с обращениями пользователей (принимать в работу, категоризировать, маршрутизировать обращения, закрывать/отменять обращения, передавать на другую группу поддержки, выполнять обращения);

• осуществлять поддержку пользователей;

• осуществлять техническую поддержку оборудования автоматизированных рабочих мест;

• осуществлять техническую поддержку периферийного IT-оборудования;

• осуществлять техническую поддержку ЛВС;

• проводить блочный ремонт ПК и оргтехники.

Мы ожидаем, что Вы:

• являетесь уверенным пользователем ПК;

• знаете ОС Win 7,10 пакета MS Office и прикладного ПО;

• знаете Astra Linux;

• имеете опыт поддержки пользователей по вопросам IT-сервисов;

• знаете компоненты и принципы работы ПК и автоматизации;

• имеете опыт диагностики неисправностей, минимального ремонта и замены комплектующих;
• имеете опыт настройки и сопровождения периферийного оборудования;
• имеете опыт замены расходных материалов, диагностики неисправностей, мелкого ремонта.
• имеете среднее профессиональное или высшее (неоконченное высшее) образование;

Мы предлагаем:

• трудоустройство в аккредитованной IT-компании и возможность пользоваться соответствующими льготами:

1. льготная ипотека;
2. отсрочка от призыва на военную службу для военнообязанных.

• медицинскую помощь: ДМС (включая стоматологию), доплату по больничному листу (с 1 по 10 день – 100% до оклада, с 11 по 20 день – 50%);
• опции для родителей: материальную помощь за рождение ребёнка, доплату до 100% за отпуск по беременности и родам;
• корпоративную мобильную связь и скидки от наших партнёров.